Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" через мобільний додаток за допомогою послуги «Легке повернення» Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38(073) 251 7472. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які Покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта". Повернення повинно бути належної якості, а саме: - товарна упаковка не пошкоджена - комплектація повна - відсутні будь-які механічні пошкодження - відсутні сліди користування Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання. Повернення здійснюється через мобільний додаток Нової пошти за допомогою послуги «Легке повернення» Повернення коштів здійснюється зручним для Покупця способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки Продавцем товару. Умови повернення товарів неналежної якості: Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару. - при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Покупець може запросити заміну товару або ж повернення коштів. Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Покупцем телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту moses29nv11@gmail.com, або в мессенджері Telegram по номеру телефону +38(073) 251 7472. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.